शिपिंग और एक्सचेंज
हम हर ऑर्डर को बहुत सावधानी से हाथ से पैक करते हैं। अपने गुल (Gul) पीस को आप तक पहुँचाने के बारे में और यदि कुछ सही न हो तो क्या करना है, इसकी पूरी जानकारी यहाँ दी गई है।
भारत के भीतर शिपिंग
- डिस्पैच: भुगतान के 2-4 व्यावसायिक दिनों के भीतर, नई दिल्ली में हाथ से पैक किया गया
- फ्री शिपिंग: ₹2,500 और उससे अधिक के ऑर्डर पर
- स्टैंडर्ड शिपिंग: ₹100 — डिस्पैच के 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी
- एक्सप्रेस शिपिंग: ₹250 — डिस्पैच के 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर डिलीवरी, जहाँ उपलब्ध हो
- जैसे ही आपका ऑर्डर हमारे यहाँ से निकलता है, एक ट्रैकिंग लिंक ईमेल और व्हाट्सएप के माध्यम से भेजा जाता है
- केवल प्रीपेड ऑर्डर — यूपीआई (UPI), कार्ड और नेट बैंकिंग। हम कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा नहीं देते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग
हम ट्रैक किए गए कूरियर द्वारा दुनिया भर में शिपिंग करते हैं। आपकी सटीक दर चेकआउट के समय आपके स्थान और ऑर्डर के वजन के आधार पर गणना की जाती है — नीचे दी गई कीमतें एक पीस के लिए हैं, और अधिक सामान जोड़ने पर ये बढ़ती जाती हैं।
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दक्षिण एशिया — ₹950 से शुरू
श्रीलंका, नेपाल, बांग्लादेश, भूटान, मालदीव · 4-7 व्यावसायिक दिन -
यूएई और खाड़ी देश — ₹1,250 से शुरू
यूएई, सऊदी अरब, कतर, कुवैत, ओमान, बहरीन · 5-8 व्यावसायिक दिन -
दक्षिण-पूर्व और पूर्वी एशिया — ₹1,600 से शुरू
सिंगापुर, मलेशिया, हांगकांग, थाईलैंड, इंडोनेशिया, फिलीपींस, वियतनाम, ताइवान, जापान, दक्षिण कोरिया, चीन, ब्रुनेई, मकाऊ, कंबोडिया, लाओस · 6-10 व्यावसायिक दिन -
यूके और यूरोप — ₹1,900 से शुरू
यूके, आयरलैंड और यूरोप के 28 देश · 7-12 व्यावसायिक दिन - यूएस और कनाडा — ₹2,100 से शुरू · 7-12 व्यावसायिक दिन
- ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड — ₹2,200 से शुरू · 7-12 व्यावसायिक दिन
एक अंदाजा दें तो, एक कफ्तान लगभग आधा किलो का होता है और चार कफ्तान लगभग दो किलो के। डिस्पैच का समय वही 2-4 व्यावसायिक दिन है; मेड-टू-ऑर्डर पीस प्रोडक्ट पेज पर दी गई समय-सीमा का पालन करते हैं।
शुल्क और स्थानीय कर इसमें शामिल नहीं हैं और डिलीवरी के समय आपके देश के सीमा शुल्क (कस्टम्स) के नियमानुसार आपको चुकाने होंगे।
क्या आप ऐसी जगह शिपिंग करवाना चाहते हैं जो लिस्ट में नहीं है? व्हाट्सएप करें +91 7217649223 और हम आपको इसकी जानकारी देंगे।
एक्सचेंज (अदला-बदली), रिटर्न नहीं
हर गुल (Gul) पीस हाथ से बनाया जाता है और उनमें से अधिकांश अपने आप में इकलौते होते हैं, इसलिए हम मन बदलने के कारण रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं और न ही रिफंड देते हैं। हमें एक्सचेंज करने में बहुत खुशी होगी।
- डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर एक्सचेंज का अनुरोध करें
- पीस बिना पहना हुआ, बिना धुला हुआ, टैग और मूल पैकेजिंग के साथ होना चाहिए
- कोई दूसरा पीस चुनें, या पूरे मूल्य का स्टोर क्रेडिट लें। यदि आपका नया पीस महंगा है, तो आपको अंतर का भुगतान करना होगा
- भारत के भीतर, हम पिकअप की व्यवस्था करते हैं; ₹150 का रिवर्स-पिकअप शुल्क लागू होता है
- अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर हम पिकअप की व्यवस्था नहीं कर सकते। 7 दिनों के भीतर हमें मैसेज करें और पीस हमारे पास पहुँचने के बाद हम स्टोर क्रेडिट जारी कर देंगे; रिटर्न शिपिंग और कोई भी शुल्क आपको ही देना होगा। क्षतिग्रस्त या गलत सामान की जिम्मेदारी हमेशा हमारी होती है — नीचे देखें।
एक्सचेंज शुरू करने के लिए: अपने ऑर्डर नंबर और जो पीस आप उसके बदले चाहते हैं, उसके साथ +91 7217649223 पर व्हाट्सएप करें या shopatgul@gmail.com पर ईमेल करें।
फाइनल सेल
- सेल वाले पीस
- कस्टम या मेड-टू-ऑर्डर पीस
- पहनने, धोने या बदलाव के संकेत दिखाने वाले पीस
क्षतिग्रस्त या गलत आइटम?
ऐसा होना नहीं चाहिए, लेकिन अगर ऐसा होता है, तो हम इसे ठीक करेंगे। डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर अपने ऑर्डर नंबर और तस्वीरों के साथ हमें मैसेज करें। हम इसे बिना किसी शुल्क के वापस मंगवाएंगे और रिप्लेसमेंट भेजेंगे। यदि हम इसे रिप्लेस नहीं कर सकते (क्योंकि कई पीस इकलौते होते हैं), तो हम 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में पूरा रिफंड कर देंगे।
प्रिंट, डाई और सिलाई में छोटे अंतर हस्तनिर्मित काम की पहचान हैं, न कि कोई खराबी।
अपने ऑर्डर के बारे में कोई सवाल है? हमें व्हाट्सएप करें — हम सोमवार से शनिवार, उसी दिन जवाब देते हैं।